MANUAL DE CONDUTA

       O Manual de conduta  é um instrumento de explicitação dos valores e princípios éticos da empresa. O objetivo do Manual de conduta é definir as diretrizes  para  nortear as ações e o comportamento da organização. Mas, para que essas diretrizes da organização não fiquem apenas no papel e sejam concretizadas na prática, é fundamental vontade da direção e um bom plano para difundir as práticas ideais para a empresa.

       "Não é apenas discurso, são projetos concretos com valores que acontecem e que toda a empresa precisa vivenciar. Só entregar uma cartilha e não movimentar isto dentro entre as pessoas não adianta. É preciso relembrar constantemente a cultura na empresa," Rozimari Spinelli, ao falar do Manual de Conduta Ética.

   

  Colocando essa ferramenta em prática em nosso TCC, abordamos os principais princípios  comuns para as organizações:

- Ambiente de trabalho
- Responsabilidade na condução de negócios
- Pontualidade
- Relações interpessoais internas, com clientes e fornecedores
- Condutas que devem ser evitadas
- Informações privilegiadas
- Uso do uniforme
- Comunicação
- Meio ambiente 

     A elaboração do Manual nos reforçou a confirmação de sua importância pois mesmo que os valores e condutas de uma empresa estejam concretizados em seu dia a dia, o registro dessas normas de conduta é indispensável, pois permite que as lideranças, ao se depararem inseguras em relação a como agir em determinadas situações, podem apoiar as tomadas de decisões nos princípios ali descritos.

MISSÃO, VISÃO E VALORES ORGANIZACIONAIS

A missão, visão e valores são conceitos que a empresa declara publicamente que defende. A definição disso geralmente não é de uma única pessoa, como o proprietário ou a alta direção, mas ela é resultado de todos os olhares dos colaboradores daquela organização. Missão, visão e valores fazem parte do chamado planejamento estratégicos onde todas as pessoas da empresa contribuem para formar aquilo que a empresa é ou pretende ser.

       Da mesma forma que para viver em sociedade precisamos de valores estabelecidos, tais como honestidade e ética, com uma empresa não é diferente. Ela deve se pautar em valores coerentes com as necessidades de clientes, funcionários e fornecedores, e que leve em conta o bem da sociedade como um todo.

       "A definição de missão, valores e visão como pilares de sustentação são importantes para que haja uma maior liderança e qualidade no produto ou serviço prestada". O conjunto de crenças e princípios que dão sustentação a uma empresa é chamado de identidade organizacional. A missão representa o que a empresa faz e para quem, o enunciado deve ser formado por uma declaração curta do propósito e das responsabilidades da empresa.           
       Os valores são princípios que regem o comportamento e a atitude dos colaboradores. Isso deve estar alinhado com a missão, e levar em conta também a visão corporativa. Já a visão deve transmitir a aspiração, ou seja, aonde a empresa quer chegar, e a inspiração para aqueles que vão participar dessa construção. Sobre a nossa consultoria na empresa estamos iniciando a missão, visão e valores, com base de sua cultura e crenças, a missão, visão e valores é a base para iniciarmos nossa consultoria.

        Ventura e Cruz (1999, p.72). Se um novo funcionário chega á empresa e não conhece esses três conceitos, acaba, mesmo que inconscientemente, agindo de acordo com o que ele considera correto dentro daquela organização. Logo, a empresa perde a oportunidade de passar a sua verdadeira identidade para a sua equipe, assim, de fazer com que todos trabalhem por um objetivo comum.

       A análise, revisão e/ou criação destes pilares organizacionais está entre os primeiros passos da consultoria. Estamos ansiosos por esta experiência de consultoria no todo e colocar tudo que aprendemos relativo a uma GESTÃO DE PESSOAS ESTRÁTEGICA em prática e mais felizes ainda de ser em uma instituição que faz parte da história do UNIFEMM, assim deixaremos nossa contribuição!